Kuidas müüa lihtsama vaevaga rohkem?
keskenduda just selle mure lahendamisele.
CLOSING ehk müügi kinnitamine
Millal müügi lõpetamisega alustada?
Klient, kes ostab ilma ühegi vastupanuta, on enamasti tõeline haruldus. Tavaliselt need, kes vastu ei
vaidle või küsimusi ei esita, osta ei soovigi. Ei maksa sattuda kliendi vastuväidetest ja küsimustest
segadusse, vaid nende üle tuleb tunda heameelt: müügivastupanu on positiivne ilming, mis näitab, et
sinu töö kannab vilja.
Ostuvalmidust aitavad märgata ostmissignaalid:
1 Esitab küsimusi aja ja tarne- või kättesaamise tingimuste kohta.
2 Tunneb siirast huvi mingite nüansside kohta, nagu näiteks garantii, kasutamine, hooldus vms.
3 Esitab spetsiifilisi küsimusi hinna kohta, näiteks ,, Kas maksetähtaega saab pikendada?", ,,Kas
hinnaalandust saab?" jne.
4 Küsib rahulolevate klientide kohta (loe: tahab kinnitust, et teeb õige otsuse ega astu ämbrisse).
5 Ütleb midagi sellist: ,,Oh, ma ei tea... See on huvitav... Peaks mõtlema...".
annaabi.ee 
