NAISKLIENDI TARBIMISHARJUMUSTE MUUTUSED RÕIVA- JA ILUTOODETE KATEGOORIAS
põhinäitajat - klientide rahulolu, töötajate rahulolu ja rahavoog - ning just selles
järjekorras“. Hiljemalt märkis Welch, et ta oli kaks esimest näitajat valesti järjestanud
- töötajad peaks olema esikohal. Sellega tunnistas ta, et lõppkokkuvõttes sõltub kõik
töötajatest: nende võimetest, motiveeritusest, loovusest, organiseerimisvõimest ja
juhiomadustest. Mida paremini koheldakse töötajaid, seda edukamaks muutub
ettevõte (Mayo 2004: 2).
Tarbijaturu ehk ostjaturu seisund tagab, et tarbijal on piiramatud võimalused vabalt
valida, missuguseid ja kelle valmistatud või müüdavaid kaupu ta soovib osta. Säärasel
turul peavad kauplused konkureerima ja oma müügivõimaluste hoidmiseks
hoolitsema kaupade kvaliteedi tagamise, hinna alandamise ja ostjate parema
teenindamise eest (Mallene 2005: 30). Iga müüja peab mõtlema sellele, kuidas teha
oma tooted tarbijale kättesaadavaks. Tooteid võidakse müüa otse või kasutada selleks
vahendajaid
annaabi.ee 
