JUHTIMISE EKSAMI kogukonspekt
mis ei järgi organisatsiooni struktuuri.
5. Milles seisnevad sotsiaalsete rollide mõjud suhtlemisele?
Ühiskonna või teatud grupi liikmete poolt heakskiidetud käitumisviis, mida oodatakse teatud positsioonil olevalt
inimeselt. Rollikäitumine: rolliootused, isiksuse rollikujutlus, rolli omaksvõtt või tagasilükkamine, rollikäitumine,
rollikonfliktid. Mõne rolli täitmine piirab inimese käitumisvabadust, kuid võimaldab kõrvaldada ostarbetu pinge.
Juhi ja alluva suhet mõjutavad rollikonfliktid.
6. Mis on organisatsiooniliste konfliktide allikad?
Töö korraldamine (eesmärkide vastuolud, häired äriprotsessis)
Inimeste juhtimine (preemiate jaotus, inimeste valik, ebakompetentsus, rollikonflikt)
Mmuudatused (info piiratus muudatuste mõjust inimestele).
7. Kirjeldage kahte läbirääkimissituatsiooni (tehingu sõlmimine ja koostöö arendamine)
annaabi.ee 
