"osategevusest" - 1 õppematerjal

Müük ja müügitehnikad

põhjalikumaid teadmisi kui oli vajalik päheõpitud variandi korral. Seda tuleks kasutada, kui klient on juba tuttav analoogse tootega Puudused  • peatähelepanu on pööratud müüja tegevuse järjestamisele, ostjale jäetakse passiivne roll • kõiki ostjaid käsitletakse sarnastena, kellele sobib üks mudel  LOCATE - meetod - Vajaduste väljaselgitamisel, lähtutakse kuuest osategevusest: - kuulamisest: mida klient ise räägib endast ja oma probleemidest; - vaatlemisest: mida saab teada kliendi ja tema keskkonna vaatlemisest; - seostamisest: milline ettekujutus tekib kliendist ja tema vajadustest erinevate allikate abil kogutud info põhjal. Infoallikateks võivad olla kliendi tuttavad, töökaaslased, kliendi enda poolt räägitu jne.; - küsitlemisest: milline ettekujutus tekib kliendist ja tema vajadustest küsitlemise tulemusena;