"osakokonnas" - 1 õppematerjal

Radisson Blu Hotel Tallinna Vastuvõtus

tervitab kõiki külalisi kohe; . käsitleb külaliste posti õigesti; . pöörab erilist tähelepanu kõikidele VIP´idele; . on võimeline andma informatsiooni kohalike meelelahutusürituste, ekskursioonide, sündmuste ja 10 vaatamisväärsuste kohta; . jälgib hoolikalt vahetuse kontroll-lehte; . järgib krediidipoliitikat; . järgib osakokonnas kehtivaid tööprotseduure; . kontrollib ja balansseerib kõikide osakondade nõudeid külaliste fooliotes, kontrollib ja balansseerib peakontod ja majasiseseid käibeid; vajadusel teeb neis parandusi; . tasakaalustab toa auditi; . auditeerib kõiki toiduainete ja jookide sissetulevaid postitusi ja arveid; . tasakaalustab külalise kontoraamatu postitusi restorani auditi külalise kontoraamatuga;