Müük ja müügitehnikad
allikate abil kogutud info põhjal. Infoallikateks võivad olla kliendi tuttavad,
töökaaslased, kliendi enda poolt räägitu jne.;
- küsitlemisest: milline ettekujutus tekib kliendist ja tema vajadustest
küsitlemise tulemusena;
- vestlustest: mida kliendist räägivad kolleegid ja teised teda tundvad inimesed;
- empaatiast: mida meie arvaksime probleemist kui oleksime kliendi asemel.
Meetod leiab sagedamini rakendamist nendel juhtudel, kui tegu on suuremahuliste
organisatsiooniostudega, mis vajavad põhjalikku ettevalmistumist.
SPIN- meetod - kujutab endast küsitlusmeetodit, kus küsimusi
esitatakse kindlas järjekorras. Alustatakse olukorraküsimustest. Need
peavad välja selgitama, missugune on kliendi üldine olukord
seonduvalt tootega, kas ta vajab toodet või mitte. Toodet ei mainita,
käsitletakse üksnes olukorda, kus seda vaja võib minna.
annaabi.ee 
