JUHTIMISE EKSAMI kogukonspekt
8. Mis on eestvedamisprotsess ja millest see koosneb?
Eestvedamine on protsess, mille käigus juht mõjutab töötajaid töötama ühiste eesmärkide nimel. Juht peab tagama, et
inimesed hakkaksid tegema seda, mida neile tegelikult võib-olla ei meeldigi teha, ja et see tegevus hakkaks neile meeldima.
Eestvedamise protsess koosneb kolmest osast:
1) kaasahaaramine
2) selgitamine
3) selgete otsuste tegemine
LOENG IX
1. Millised on organisatsioonikuluuri avaldumise vormid? Too näiteid
Sümbolid
Keel
Jutud ja jutustused
Tegevuspraktikad ja kombed
2. Millised on E.Scheini järgi organisatsioonikultuuri tasandid?
1) Tehiskeskkond (Nähtav, kuid mitte kõigile üheselt mõistetav)
Tehnoloogia
Kujundatud keskkond
Tajutavad käitumismudelid
2) Väärtushinnangud (teadvustatud)
Kliendirahulolu on olulisim
Töötajate võimalus enesest lugu pidada on oluline
Loeb ainult tulemus
3) Baasarusaamad e
annaabi.ee 
