"opereerimiskitsendusi" - 1 õppematerjal

KLIENDILOJAALSUS

kategooriaid. Selleks, et kategooria juhtimist hõlpsamini teostatada on mul vaja teada tarbija eelistusi: Kes on klient ja mis vajadused tal on? Mis on kaupade paigutuse taktika? Kui palju ruumi peaks olema igal kategoorial? Milline peaks olema pakkumiste suhe brändi ja oma kaubamärgi vahel? Kui laia tootevalikut peaks pakkuma (ulatus ja põhjalikkus)? Mis peaks olema hinnastamise/kvaliteedi suhe? Kas on mingeid opereerimiskitsendusi, mida jaemüüja peaks arvesse võtma? (Atti 2010:25) Kui meil on olemas vastused nendele küsimustele, siis saame juhtida oma kategooriat paremuse poole. Ning see aitab kaasa kliendi lojaalsuse säilitamisele. KASUTATUD KIRJANDUS 1. Encyclopedia of buddhism WWW URL http://www.estoniannyingmaencyclopedia.com/index.php? option=com_mtree&task=viewlink&link_id=3874&Itemid=108 (15.10.2012). 2. Maasik, L., Kirikal, H., Murulaid, T., Noorväli, H., Kuusik, R., Kalvik, Ü.,