STRATEEGILISE TEENINDUSKONTSEPTSIOONI MUUTMINE
Põhiliselt
turgude kliendid kasutavad reeglina EMT ettemaksu kõnekaarti Simpel ning reeglina
kvaliteetsest teenusest ei huvitu.
Esmofon on katsetanud müügiesinduse integreerimist turu keskkonda, kuid
tulemusetult. Ületamatuks ning arusaamatuks vene rahvusest klientidele jäi nende jaoks
liiga eksklusiivsena tunduv sisekujundus. Vastavalt Esmofoni põhimõttelisele otsusele
mitte kõrvale kalduda välja töötatud korporatiividentiteedi põhimõtetest, loobuti turu
keskkonnas opereerimast.
Reeglina on kõik Esmofoni esindused rajatud usaldusväärsetesse kohtadesse. On ka
mõningaid erandeid, milliseid ei saa eestlaste tõekspidamisi arvestades pidada
usaldusväärseteks. Kõnealused müügiesindused on rajatud turukeskkonna ja
eksklusiivsete kaubanduspindade vahele positsioneeritud kaubanduspindadele, mis
reeglina suunatud eelkõige vene rahvusest klientidele.
Esmofoni müügiesinduste rajamisel on alati arvestatud konkurentide tegevust. Paraku