Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"ootusvajadusi" - 1 õppematerjal

Klienditeekond
6
docx

Klienditeekond

tekitada. On mõjutatud sellest, kui tihe on tarbimine. Nõudlust jagatakse tipphooajaks ja madalhooajaks. Tipphooaeg Majutusettevõtte on maksimaalselt koormatud ( Eesti tingimustes suvi- algab jaanipäevast ja lõpped augusti) Võimalikud paljud tipphooajad (nt Otepää) Tipphooaega saab määratleda erinevalt: kuust, aastaajast, nädalapäevast Tipphooajal tekib ülepinge ja ei ole võimalik rahuldada külastaja ootusvajadusi nagu vaja oleks. Majutusettevõttes/ töötajates tekib kõrgendatud üleolek. See paneb põntsu teenindusse. Kõige raskemad on üleminekud Tarbimisel on kindlad reeglid (hotell jääb hotelliks jne) Keskkond jääb ettevõtte omaks, kliendile jääb mälestus ka siis positiivne või negatiivne. Külalisi ei saadeta tagasi. Kui just on tegemist korporatsioonimajutusettevõttega. Siis sellisel juhul ei üürita 1 inimesele tuba, kuna 1 inimesel on raske grupi inimestes tegutseda ( nt 1 wc

Turism → Hotellimajandus
81 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun