Majutuse eksam
14. Mida tähendab majutusettevõtte hetkevõimalus ? *
Ooteleht kui hotelli soovijaid on rohkem kui hotell hetkel suudab pakkuda, koostatakse
ooteleht nendest külalistest , kes jäävad ootama praeguste külaliste tellimuste tühistamist.
Kliendi nõusolekul kantakse ta ootelehele, võetkse ta andmed, kui sobivad toad või teenused
vabanevad, teatadakse sellest kõigepealt ootelehel olevale kliendile. Kliendile öelda mitmes ta
ootlehel on. Sageli kasutatakse rühmaklientide puhul ootelehte, kui mitme grupi viibimisajad
kattuvad. Üldjuhul saavad ootelehele paiigutatud külalised oma teenuse, sest mida lähemale
jõuab grupi saabumispäev seda tihedamini korrigeeritakse saabujate arvu. Enamasti saabujate
arv väheneb, mitte ei suurene. Seetõttu võibki hotellides kohata ootelehti, sest hotell püüab
kõrghooajal maksimaalset tulu teenida. Ooteleht on ületellimuste legaalne vorm, sest tellimuse
tegija teab, et tellimuse tegemise hetkel ei saa tema soove täies mahus täita
annaabi.ee 
