Juhtimise alused
suhtlemine
alluvatega (vastajaks on keskastme juhid ja juhid)
määratleb kuidas tajutakse üles- ja allapoole
kommunikatsiooni kvaliteeti ja kuivõrd ergutatakse
alt-üles kommunikatsiooni. oma tööalase olulise
info kättesaadavus peegeldab kuivõrd saadakse
informatsiooni oma vahetu töökoha/osakonna vms
plaanide kohta ( nt personali puudutavad teated).
Vastav info suurendab töötajates kuuluvustunnet.
kommunikatsiooni kanalid ja nende kvaliteet
peegeldab suhtumisi olmesolevatesse kanalitesse nt
e-mail, koosolekud, intranet, infotunnid, käskkirjad,
korraldused (kirjalike ja suuliste korralduste selgus,
lihtsus, kättesaadavus) ja teistesse olulistesse
kommunikatsiooni kanalisse
horisontaalne ja mitteametlik informatsioon
peegeldab suhtlemisvõrgustiku aktiivsust,
asjakohasust ja suhtlemisvoo vabadust (nt kuivõrd
ollakse rahul horisontaalse suhtlemisega või
mitteametliku suhtlemisega)
organisatsiooni üldine toimimine peegeldab
annaabi.ee 
