Konflikt, probleem, läbirääkimine, lahend
Kuidas käituda teise osapoolega - kas peaks olema leebe ja võitma sõpru või olema
kõigutamatu ja koguma vaenlasi?
Ingliskeelses erialakirjanduses mõeldakse strateegia all üldist hoiakut teise osapoole
suhtes.
Pehme strateegia e leebe hoiaku eesmärk on iga hinna eest kokkuleppe saavutamine.
Alistutakse survele ja tehakse järeleandmisi sõpruse arendamise nimel, kusjuures enda
eesmärke ei saavutata. Teist osapoolt usaldatakse ja nähakse sõbrana. Loodetakse, et
partner saab sellest "ohvritoomisest" aru ja edaspidi arvestab temaga. Kuna loobuti enda
vajaduste selgest esitamisest, siis ei saa ka partner teise soovidest aru ega oska nendega
ka hiljem arvestada.
Jäiga strateegia puhul orienteerutakse iseenda võidule, partneriga arvestamata.
Avaldatakse survet, nõutakse järelandmisi vastastikuste suhete eeltingimusena. Teisi ei
usaldata ja nähakse vaenlasena. Nõutakse ühepoolseid eeliseid kui kokkuleppe panti,
ähvardatakse
annaabi.ee 
