KUURORDIKONTSEPTSIOONI DISAINIMINE PÄRNU LINNA NÄITEL
Leida seltskond, odavalt pidutseda.
Sobiva teenuse omadused
Personaalne, unikaalne, privaatne, Kõigile võrdselt ühesugune, standartne,
individuaalne, hind sõltub kvaliteedist. avalik, seltskondlik, hind minimaalne.
Ootused sihtkohale
Vaikus, rahu, perekesksus, turvalised Melu, pidu, uued sõbrad ja olukorrad,
olukorrad, lasteatraktsioonid. noorteatraktsioonid.
Kliendisuhe
Püsiv, põhineb usaldusel. Uus, põhineb põnevusel.
Allikas: autori koostatud (Tooman et al 1999: 187; Reith 1987: 22, viidatud Siimon
1997: 8081 vahendusel; March et al 2005: 173; McDonough et al 2005: 173;
McDonough et al 1986, viidatud Dorbek et al 2003 vahendusel; Kotler et al 1999: 38;
Nickerson et al 2001: 29; Solomon 1992: 286; Schiffman et al 1987: 406; Block et al
1987: 185 põhjal)