Klienditeenindus
akna poole suunatud.
Sea töövahendid valmis enne tööpäeva algust.
Hoia töökoht tööpäeva jooksul korras klient ei pane seda pahaks, kui teenindaja eelmise tehingu
järgi mõne liigutusega oma töökoha korrastab.
Hoidu liigsete kliendi tähelepanu häirivate asjade eksponeerimisest
Tee alati lühike kokkuvõte vestluse tulemusest ja kokkulepetest.
Kontakti positiivne lõpetamine ära hakka nohistama oma töö kallal, ära pööra pilku ega keha ära
jne.
27
Optimistlik ja meeldiv teretus ja silmside panevad aluse meeldivaks kontaktiks.
a. lähtu alati kliendi ootustest ole empaatiline
b. tunne huvi kliendi kui isiksuse vastu
c. naerata
d. kutsu klienti võimalusel nimepidi
e
annaabi.ee 
