Logistika õpik
Siinkohal
tuleb appi suhteturunduse põhimõtete rakendamine, mis põhineb koostöö arendamisel just usal-
duslike isiklike kontaktide kaudu. Ettevõtted, kes suudavad pakkuda kõrge tasemega klienditee-
nindust eelkõige personaalsete suhete pinnal, omandavad turul olulise konkurentsieelise.
Tänapäeval täheldatakse klienditeeninduse arengus mitmeid trende:
• ettevõtete lähenemine klienditeenindusele muutub senisest proaktiivsemaks, sest klientidele
annaabi.ee 
