"nimetege" - 1 õppematerjal

Transpordi- ja laologistika Eksam

laoruumi jaotuses, muudatused ostuotsustes. Lühiajalised otsustused logistikas hõlmavad tavaliselt ka saadetiste graafiku planeerimist ja materjalivoogude liikumist ettevõtte sees. 10.Miks kvaliteet on tähtis ettevõtte teenuste ja toodete puhul? 1) kvaliteet võimaldab eristuda 2) see on üks konkurentsieelise saavutamise viis 3) see on tõhus tarbija ja margilojaalsuse kujundamise vahend 4) see võimaldab oma hinnale lisada kõrgema kasumi marginaali. 11. Nimetege kvaliteedijuhtimise võtmeprobleemid logistikas. 1) tarbijate vajaduste tundmine ja mõistmine 2) muutuste, vajaduste mõistmine ja muutuste läbiviimine 3) personali järjepidev koolitamine 4) kvaliteedi taseme mõõtmine ja kontrollimine 5) järjepidev kvaliteedi parandamine. 12. Selgitage sisemise ja välimise ettevõtte puhul. Välimine kvaliteet ­ kvaliteeditase mida kogeb/mõõdab teenuse kasutaja