"niitmae" - 1 õppematerjal

KLIENDITEENINDUSE UURIMUS

Näiteks: Selge ja täpne eneseväljendusoskus , kuulamisoskus , oskus infot anda ja hankida , oskus luua ja lõpetada kontakti , vestluse juhtimisoskus , kehtestamisoskus ning konfliktiga toimetulekuoskus. http://kompsyh.blogspot.com/2009/02/helen-kittkliendi-rahulolu-suurendamise.html  Kasutatud kirjandus · http://eope.ehte.ee/klientide_ryhmitamine/?Ettev%F5tete_kliendir%FChmad · http://kompsyh.blogspot.com/2009/02/helerin-niitmae-liina-vahaste-kliendi.html · http://www.pekonsult.ee/kursused/inimressursi_juhtimine.htm · http://kompsyh.blogspot.com/2009/02/helen-kittkliendi-rahulolu-suurendamise.html · http://www.mattimar.ee/publikatsioonid/ettevottemajandus/2003/23_Tooman.pdf · http://euroopa.noored.ee/files/Kultuuridevahelise%20%C3%B5ppimise%20koolitus %20kultuuri%20handout.pdf · http://www.elamuskoolitus.ee/index.php?alam=87&leht=8f0392ab7aecaf114477 · http://www.scribd.com/doc/18396558/Rasked-kliendid/