Organisatsiooni sisekommunikatsioon
teised (Cock, et al, 1998). Samuti ei saa kommunikatsiooni võtta ainult sõnumi saatja ja selle
saaja vahelise protsessina, sest seda mõjutab ka veel keskkond ja ka rollid, mida siis
informatsiooni andja või vastuvõtja kannab.
Kommunikatsiooni protsess hõlmab mitmeid erinevaid märke ja sümboleid, mis tähistavad
informatsiooni, mida kodeeritakse, edastatakse, vastu võetakse ja dekodeeritakse (Cock,
Witte, Nieuwkerke, 1998). Igale isikule ja valdkonnale on omane oma arusaam ja sõnavara,
mis teeb ühes valdkonnas ja sarnaste arusaamadega inimeste vahelise infovahetuse kergemaks
ent tekitades tõrkeid isikutega, kes on teiste arusaamadega või teisest valdkonnast (Cock,
1998).
Kommunikatsiooni ei ole ainud saatja ja vastuvõtja vaheline protsess vaid sõltub ka nende
rollidest ning sõnumite kodeerimine ja dekodeerimise unikaalsus tuleneb alati mitmetest
teguritest
annaabi.ee 
