Sotsiaalteenused, koduta inimesed ja vaesus
varem nimetati sotsiaalhoolduseks. Samas märgitakse: ,,Teenus on midagi, mida ei saa anda
rahalises vormis. See põhineb inimlikul kontaktil, töötaja ja tarbija vahetul vastastikusel mõjutusel.
Teenus saab alguse tarbija algatusest, kes teenust soovib. Kuna teenus on vabatahtlik, võib see olla
tasuline. Sundabinõusid ei saa nimetada teenuseks. Tüüpilised sotsiaalteenused on nõustamine,
koduabi, päevahoid ja elamisteenused hoolekandeasutuses. Nenditagu kõrvalmärkusena, et
sotsiaaltöö ei mahu tervikuna teenuse mõiste alla, kuigi niisugust muljet püütakse naiivsete
vahenditega sageli jätta. Sotsiaaltöö käivitamist mõjutab tugevasti kollektiivi või ühiskonna huvi,
mitte ainult kliendi soov." (Medar 2002: 87)
Klient mõistena on klienti sotsiaalalal peetud küllaltki problemaatiliseks ning selle kasutamise
põhjenduse üle on aastaid arvukalt diskussioone peetud. Tänaseks on kliendi mõiste sotsiaalalal
annaabi.ee 
