Organisatsioonikäitumine
tundmused) Sümbolid peaksid tekitama uhkustunnet, liitma gruppi
Sümbolistlike artefaktide näiteid:
•Avalikult manifesteeritud missioon
•Saavutuste väljapanek•Loosungid
•Sotsiaalmeedia ja koduleht
•Nn kuulsuste alleed: parimate tunnustamine
•Vormiriietus
Kangelased
Positiivsedkangelased:
•kannavadorganisatsiooniväärtusi;
•käituvad väärtuste kohaselt
•tuletavad väärtusi meelde
•ei pea tegema midagi kangelaslikku
Antikangelased:
•negatiivsedrollimudelid
•julgustavad teisi käituma väärtuste vastasel
Keel ja lood
•Verbaalsed sümbolid, mis peegeldavad jagatud väärtusi ja baasilisiarusaamu:
•kuidas inimesed üksteisega räägivad•kuidas räägivad klientidest
•kuidas nad väljendavad viha (kas üldse?)
•kuidas tervitavad üksteist, kliente, omanikke, juhte
•Naljad, släng
•Oskus kasutada „õiget keelt“ -viide sellele, et oled „oma“
•Igal organisatsioonil oma unikaalne kee
Praktikad:
annaabi.ee 
