Juhtimisfunktsioonid.
Inimeste tagasiside andis selgelt märku, et neile meeldiks McDonald'sis peale söömise ka
rohkem aega veeta, võtta tass kohvi, suhelda. Nii võeti ette pikaajaline strateegiline suund
renoveerida olemasolevad restoranid ja samal ajal restoranide ketti siin piirkonnas laiendada.
Mõju on olnud väga otsene inimestele meeldib! McDonald'sil on rohkem külastajaid kui
kunagi varem ja kliendid veedavad McDonald'sis rohkem aega kui enne.
McDonald'si Baltikumi juhi Tomasz Nawrock leiab, et ettevõtet ei tohiks juhtida poole aasta
või aasta perspektiivist lähtuvalt, sest nii on väga suur oht turule jalgu jääda. Nawrock ütleb:
,,Me oleme alati lähtunud vähemalt viie aasta visioonist ja liikunud edasi, kuulates väga
hoolikalt oma kliente ning pöörates samas vähem tähelepanu konkurentidele ja
majandussituatsioonile. Kui nendes toimub olulisi arenguid, kajastuvad need klientide kaudu.
annaabi.ee 
