Teadliku külastajana teenindusettevõttes
On arusaadav, et tegemist on
kiirtoiduettevõttega, ent see ei põhjenda seda, et töötajad teevad justkui liinitööd ja
kliendid on neile kui näota olevused.
Ka Rimi on suur jaekaubandusettevõte ning ilmselt ei ole hirmu, et nad jääksid
kahjumisse, kui kaotavad mõned kliendid. Nende mõnede klientide all on mõeldud
inimesi, kes on kursis teenindusmõttelaadiga ning hindavad seda. Tundes valdkonda
leiavad nad kindlasti mõne ettevõtte, kus nendega ollakse viisakas, neile naeratakse ning
tehakse kõik endast olenev, et ta saaks tunda end kliendina. Nii kaua kui neil pole hirmu
kahjumisse jääda, ei hakka seal ka midagi muutuma.
8
Tegelikult on rõõm tõdeda, et Eestis on teeninduolukord paranenud. Varem käisid poes,
siis ei öeldud isegi tere, nüüd leiab harva kohti, kus seda ei tehta. Klienditeenindajad on
ikkagi enamjaolt viisakad. Kuid siiski on veel palju ära teha ning suurepärased
klienditeenindajad on vaid käputäis
annaabi.ee 
