Konflikti psühholoogilised põhjused
nõustumise kaudu, tema vastu huvi ülesnäitamise, väikeste heategude ja vastutulekute
tegemise, arvamuse ja nõuannete küsimise ning mittesõnalise meeldivuse väljendamise
teel.
Mulje on midagi, millega me pidevalt tegeleme. Erinevate inimeste jaoks on aga mulje
tähendus erisugune. On neid, kes on teisele jäetava mulje suhtes üsna ükskõiksed. On aga
ka neid, kes sõltuvad teiste arvamusest ja muljest, mida nad enda kohta jätavad. Meie
suhtumine muljesse muutub aktuaalseks vastasseisu tingimustes. Konflikti puhul on
tegemist sageli teadliku teise maine ja identiteedi kahjustamisega. Eristatakse kahte
protsessi, mis kahjustavad osapoolte mainet. Need on häbistamine ja identiteedi ründamine.
Häbistamine on sotsiaalne protsess, sest häbi tuntakse kellegi ees. Häbitunnet elatakse läbi
kui kaitsetust, läbinähtavust ja alandust. Häbi on seotud tihedalt süütundega. Üheks