TURISMIETTEVÕTTE JUHTIMINE JA PERSONALITÖÖ
Empaatia ilminguteks, probleemi
antud kujul lahendamiseks, on juhendamine ja konsulteerimine, mis viivad töörahulolu
suurenemisele nagu uuringutega on korduvalt tõestatud. Juhendamise ja konsulteerimise
tõeline väärtus seisneb aga loodavas inimestevahelises suhtes. Protsessi käigus omandab
juhendaja olulisi teadmisi juhendatava kohta: kuidas edastada mõjusat tagasisidet, millal
rakendada positsioonivõimu ja millal anda personaalset vabadust. Motiveerimisviisiga
näidatakse tegevuse käigus empaatiat.
Problemaatika seisneb rakendamisel selles, et inimesed ei saa üldjuhul aru kuidas on
üldse võimalik otsuseid langetada kui otsustaja tunneb sügavalt kaasa kõigile otsusest
mõjutatuile. Kuid empaatilised eestvedajad teevad midagi tunduvalt enamat kui tunnevad
kaasa: nad kasutavad oma teadmisi viimaks sisse uuendusi ettevõtte parendamiseks
raskesti aimataval kuid olulisel viisil.
annaabi.ee 
