Tarbija ostukäitumine
Motivatsiooniuurijate uusimad tulemused on näidanud, et iga toode on suuteline
tekitama tarbijates erinevate motiivide komplekse. Näiteks konjak on kellegi poolt
eelistatav seetõttu, et ta väljendab sotsiaalset staatust, teistele tähendab sama jook
lõdvestumise vahendit, kolmandad ihkavad sellest ammutada energiat ja lõbusat meelt.
Erinevate markide valmistamisel lähtutaksegi sageli vastavatest motiividest. Turunduses
on sellist tegevust hakatud nimetama “motivatsiooniliseks positsioonimiseks” (Kotler,
1997: 184).
Herzbergi motivatsiooniteooria. Frederic Herzberg arendas välja teooria, milles
inimese käitumise motiive seostatakse kahesuguste faktorite – rahulolu ja mitterahulolu
– koosmõjuga. Mitterahulolu faktorite puudumine ei ole piisavaks tingimuseks rahulolu
saavutamisel, lisaks on vaja ka rahulolu tagavaid faktoreid. Näiteks, ostu sooritamiseks
ei piisa, kui tootes puuduvad “vastu-argumendid” (negatiivseid tunnuseid ei ole), on vaja
annaabi.ee 
