· klammerdumine tähendab kõigis konfliktides ühe käitumise omaksvõtmist · konfliktirollid see tähendab, et konfliti käigus võivad esineda erinevad kindlapiirilised rollid (teoreetik, selgitaja, moralist, pragmaatik, kaasaelaja, tegija, ohver ja kaebaja). Teoreetikud püüavad tekkinud konflikti ratsionaalselt analüüsida, seletada ja mõtestada. Selgitaja ei suuda või ei taha uskuda, et üldse mingi konflikt olemas on. Moralistidel on selge arusaam õigest ja valest, heast ja halvast, lubatust ja keelatust. Pragmaatikud on orienteeritud inimestele ja suhetele nii, nagu need on. Kaasaelajad ei ole konflikti otseselt segatud, kuna põhiküsimus teda isiklikult ei puuduta. Sagedasemaid kaasaelamisviise: ,,Pane ennast maksma" , ,,Ära lase endale pähe istuda". Tegijad on need, kellest konflikt lähtub. Ohvrid on tegijate sihtmärgiks. Kaebaja püüab konflikti lahendada väljasseisjate abiga.
annaabi.ee 
