KLIENDITEENINDUSE UURIMUS
Vestluskäitumine
Madala kontekstiga kultuurides info verbaliseeritakse e. asjast räägitakse otse.
Kõrge kontekstiga kultuuri esindaja võib pidada sellist suhtlemist ebaviisakaks ja külmaks.
Madala kontekstiga kultuuris peetakse võimalikuks väärtuste, tõekspidamiste ja normide
paljusust.
Ajakäitumine ( Edward T. Halli järgi)
Kultuuridevaheliste erinevuste vaatekohast võib suhtumist aega lihtsustatult jagada kaheks.
Kultuure, kus korraga tehakse üht asja ,kutsutakse monokroonseks ja kultuure, kus tegeletakse
paralleelselt mitme asjaga, polükroonseks.
Näitena võib tuua teeninduskultuuri, kui monokroonses kultuuris (nt Skandinaavia) tegeleb
teenindaja ühe inimesega korraga, teised seisavad järjekorras ja ootavad, siis polükroonses (nt
Vahemeremaad) kultuuris suhtleb teenindaja ühekorraga mitme inimesega.
Kui monokroonsete kultuuride esindajad peavad polükroonsete tegevust kaootiliseks ja
annaabi.ee 
