Matthew McKay, Martha Davis, Patrick Fanning "Suhtlemisoskused"
7) Aktiivne kuulamine.
8) Ärge muutke teemat.
9) Leppige kokku katseajas.
10) Tänage partnerit, et ta teiega intiimeluprobleemidest rääkis.
Lapsega suhtlemine
Mõjukas lapsevanem mõistab asjad:
1) Ta on inimene, kellel on omad probleemid.
2) Tema lapsed on ka inimesed, kellel on omad probleemid.
Kuna küsimused nõuavad vastuseid, on küsija see, kes vestlust juhib.
Rusikareeglit selleks, et end lapsele arusaadavaks teha:
1) Konkreetsus.
2) Momentaansus.
3) Hoiduge hukkamõistust.
4) Järelkindlus.
Süüdistusi ja silte kleepimist saab vältida:
1) Olukorda või probleemi kirjeldades ärge kasutage sõna «sina».
2) Jagage infot.
3) Väljendage sõnumit ühe sõnaga.
Kui lapsele korrutada, et ta on paha, jääbki ta seda uskuma.
Tõhusaid «mina»-sõnumeid saab moodustada väga lihtsate reeglite järgi:
1) Olge nii terav kui vaja.
2) Ärge jätke ühtki tunnet välja.
3) Hoiduge varjatud «sina»-sõnumitest.
annaabi.ee 
