Suhtlemistreening põhialused, läbirääkimistehnikad * heade suhete olemus ja suhtlemise põhialused Meeskonnatreeni * tulemusliku suhtlemise tehnikad ng (aktiivne kuulamine, küsimine, peegeldamine) (sama mis eelmisel grupil) Klienditeenin Stressikoolitus * pingetest vabanemine, moivat- 1 2 päeva -dajad siooni tõstmine * kliendisuhete olemus Suhtlemistreening 2 1 päev , konfliktide * emotsionaalne andekus edukas suhtlemi-sel lahendamine * arusaamatuste lahendamine * konfliktid teenindussfääris ja
Peamised maismaaloomad on polaarrebane ja siseosa platoodel elutsev põhjapõder. Suurimad loodusrikkused on vee ja soojusenergia ning rannikuvete kalarohkus. Rahvatulult ja elektrienergiatoodangult kuulub Island kindlalt ühtede Euroopa arenenuimate riikide hulka. Majandus põhineb kalandusel. Kalasaagilt ühe inimese kohta on Island maailmas esimesel kohal. Varem moodustas rohkem kui poole kalasaagist heeringas, kuid tänapäeval püütakse ka moivat, turska, meriahvenat ja kiltturska. Vähesel määral kütitakse ka vaalu. Üle 95% Islandil tarbivast elektrienergiast saadakse hüdroelektrijaamadest. Toodetakse alumiiniumi, ferrosiliitsiumi, lämmastikväetisi, tsementi, mitmesuguseid toiduaineid, jalatseid ja tekstiilkaupa ja kaevandatakse ka diatomiiti. Haritavast maast hõlmavad umbes 90% heina ja karjamaad. (joon. 7.). Põllumajanduse põhiharuks on liha ja liha- piimakarjandus. Koduloomadest peetakse veiseid, lambaid,
annaabi.ee 
