Ostja nõustus telefoni teel ostuhinna tõstmisega 10%. Järgmisel päeval saatis müüja ostja e-postile uue arve, millel oli ostuhind 10% kõrgem ning viitas pooltevahelisele telefonisuhtlusele. Ostja keeldus kõrgema hinna tasumisest. Küsimus: kas ostuhind on 10% kõrgem? 4. Kaasus „Trikitamine ID kaardiga“ Anu on 65-aastane pensionär, kes elab üksinda Põlvas. Alates 2010. a on tal Elisa Eesti AS- iga sõlmitud mobiilsideteenuse osutamise leping. Elisa saatis Anule arved Eesti Postiga Anu kodusele aadressile Reinula tee 12, Põlva. Anul käib mõnikord külas tema hea naaber ja pikaaegne sõber Reinhold. Reinhold on Anust märksa noorem ning oskab arvutit paremini kasutada. Seetõttu abistab Reinhold mõnikord ka Anu, eelkõige Internetis tehingute tegemisel. 5. veebruaril 2019 sõlmiti Elisa internetikeskkonnas Elisa Eesti AS-i ning Anu vahel sülearvuti (Macbook Air) müügileping
Kasutaja lülitab telefoni välja
Joonis 9. Käivitaja olekudiagramm
annaabi.ee 
