Tarbijakäitumine
hinnaelastsus on üpris madal.
Tele2 konkurentsieelis: hinnaliider
EMT konkurentsieelis: innovaatilisus & kvaliteet
Margiteadlikkus
Mõlemal võrreldaval brändil on väga kõrge margiteadlikkus.
Margilojaalsus
Tele2 on spontaanselt mainitud brändide seas viiendal kohal, EMT seitsmendal.
Telekomi ja finantsi ja infra vallas on Tele2 esimene, EMT teine(Elisa kuues).
Hind
Hinnatundlikkus mõlemal mobiilsideoperaatoril madal.
Teenusepakkuja vahetamine hinna tõstmise tõttu on liiga kulukas ning
aeganõudev.
Hinnad pole mobiilsideoperaatoritel väga erinevad.
Hoiakud
Tarbijad on väga nõudlikud(kõne- või internetikvaliteet)
Äpardused on väga taunitavad(Tele2-l on kõige suurem kõnede katkevuse
protsent)
Edukas teenus on iseenesestmõistetav.
EMT klient eelistab kvaliteeti ning innovaatilisust hinnale, st EMT klient on
jõukam.
Tele2 klient on hinnatundlikum.
annaabi.ee 
