Suhetekeskse müügi oskused
mobiiltelefonide kasutajad (ehk siis peaaegu kõik inimesed Eestis). Võimalik, et nad
keskendusid sel juhul ka näitkes Tallinna elanikele või näiteks andmeside kasutajatele,
sest see oli pakutavas paketis oluline määraja. Täpsemalt küsiti minult telefoni teel,
kui palju ma hetkel Elisas kuutasu maksan ja mida ma selle eest saan ning seejärel
tehti parem pakkumine.
Telia on väga tuntud, populaarne ja hea mainega mobiilisideoperaator Eestis, seega
müüjal polnud vaja palju teha, et tekiks usaldus ja aus suhe, mis on suhtekeskse müügi
kolmas oskus. Müüja oli sõbralik ja professionaalne. Küsis esiteks, kas mul on hetkel
aega rääkida, mis näitas austust, ning alles siis hakkas asjast rääkima. Ta uuris täpselt
seda, mida tal oli vaja, mitte midagi rohkem ega vähem ja rääkis professionaalses
stiilis. Samas lõi ka usalduse öeldes oma nime ning rääkides kõikidest tingimustest.
annaabi.ee 
