Teadliku külastajana teenindusettevõttes
teinud meist välja. Erinev oli vaid see, et pärast kohvi joomist ja väikest arutamist
toimuvast, otsustasime lahkuda ning jõudes ukse juurde sooviti meile ilusat päeva.
Vastates samaga jäi lõpuks ikkagi pigem positiivne mulje sellest kohast.
Kokku külastasime kohvikut viiel korral ning enamasti oli kõik sarnane. Ühel päeval
teretati viisakalt, kuid sama järgmisel korral ei tehtud väljagi. Tegemist oli kahe erineva
teenindajaga, kus oli tegemist siis tõsise ning mossis mittesuhtlejast teenindajaga ning
rõõmsameelse, viisaka ning sõbraliku teenindajaga. Teenindaja, keda kohtasime
esimesel korral, jättis endast sellise mulje nagu ta oleks vihane, et ta peab seda teatud
tööd tegema või et ta üldse peab seda tegema. Elas ennast välja, olles mossis ja vihane
ning täpselt selline nagu üks teenindaja ei peaks olema. Justkui kliendid oleksid süüdi,
et ta peab tööd tegema ning just seda kindlat tööd. See tekitas ka meis väga halva tunde,
annaabi.ee 
