Klienditeenindus
Klienditeeninduse tase on kahtlemata üks olulisemaid faktoreid iga organisatsiooni
äriedu saavutamisel. Miinimumtaseme garanteerimiseks peaks meie poolt
pakutavaga rahule jäädama, kuid silmapaistvaks ja eriliseks muudab meie
teeninduse see, kui suudame klienti üllatada tema ootusi ja soove ületades.
Paljudes valdkondades, kus teenuste arendamine on muutunud vägagi aktuaalseks,
peetakse kliendi mõiste kasutamist veel küsitavaks ning isegi mittesoovitatavaks.
Selliste valdkondade hulka näib kuuluvat ka haridus. Inimesed on alati omavahel
väärtusi vahetanud, andes mingeid väärtusi teistele ja saades midagi vastu. Kui nad
vahetavad raha toote või teenuse vastu, siis on nad kliendid. Kui nad vahetavad oma
tööd palga vastu, siis on ettevõtte ja tööandja nende klientideks, samas on nad ise
klientideks tööandjale ja ka kaastöötajatele. Kui inimesed osalevad
annaabi.ee 
