Tarbija ostukäitumine
Seepärast tuleb enamikul juhtudel piirduda
väiksema kogumiga (teadaolev kogum). Siit tuleneb ka turunduse ülesanne antud etapil:
varustada tarbijaid selliste infoallikatega, mis tagaksid üldkogumist võimalikult suurema
osa jõudmise teadaolevasse kogumisse.
KAUPADE ÜLDKOGUM
MITTETEADAOLEV KOGUM TEADAOLEV KOGUM
TAGAVARAKOGUM VALIKUKOGUM SOBIMATU KOGUM
OSTETAV TOODE MITTEOSTETAVAD TOOTED
Joonis 23. Valikute kitsenemine ostmise käigus (Boveé et al, 1992: 178).
Alternatiivide hindamine
See etapp algab teadaoleva kogumi eelselektsiooniga. Tulemusena moodustub kolm
kogumit: sobimatu kogum (neid tooteid peetakse kohe mingil põhjusel kõlbmatuks),
tagavarakogum (säilitatakse varuvariandina) ja valikukogum (allub põhjalikumale
analüüsimisele). Valikukogum ei ole staatiline, vajadusel võidakse sinna lisada
täiendavaid tooteid, võttes neid tagavarakogumist
annaabi.ee 
