Logistika õpik
sama meelt. Tegeliku olukorra tuvastamiseks tuleks kõik erikäsitlemist vajanud tellimused regist-
reerida ja võrrelda nende hulka tellimuste koguarvuga. Nii on võimalik minna üle sageli arusaama-
tusi põhjustavatelt hinnangutelt paindlikkuse taseme mõõtmisele.
Tarnevigade mitteoperatiivne heastamine
Kui vead tarnimisel on aset leidnud, tuleb nendest teavitada klienti varem, kui informatsioon muid
kanaleid kaudu temani jõuab. Tarnevigade parandamise ja nende tagajärgede heastamisega tuleks
hakata tegelema kohe pärast vastava informatsiooni saamist. Tavaliselt on kliendid vigade suhtes
annaabi.ee 
