"mitteketikauplused" - 1 õppematerjal

Klienditeenindus logistilistes süsteemides

Kahjuks ei ole aga siinkohal kaupluste kettidega mingit läbirääkimise võimalust kui kella x´ks kaup kohal pole on trahv kaelas. Jutt ei ole päevade hilinemisest vaid tundidest. Kontrollitavates klienditeenindus tegurites oli jutt, et peaks omale selgeks tegema kes on A- klassi kliendid ja kes siis mitte. Siinkohal, ma ei tea ,kuidas ma peaks edasi käituma? Firma prioriteediks on pandud ketikauplused on A-kliendid. Jaotus Tallinna piires on tehtud ketikauplused ja mitteketikauplused. Kõiki üheväärselt ma teenindada/külastada ei jõua. Kõige suuremaks komistuskiviks on aga tarnete jälgimine. Meil puudub see täielikult. On olemas ettevõtteid kellel tuleb hommikul info see, see pood jäi ilma sellest, sellest. Mina lähen aga üldjuhul poodi ja kui toodet riiulis ei ole. Ilmneb tõsiasi, et oli meie tarneauk. Kui ma teaks seda aga enne, ei jääks ma lolli olukorda, vastates ma ei tea. Klienditeeninduses on see ju täiseti lubamatu