Kuulamine
rääkimist, kirjutamist, lugemist või kuulamist, moodustab suhtlemine suurema
3
osa sinu elust, nii oma ajakulult kui ka tähtsuselt. Isegi siis, kui sa oled täiesti
üksi, suhtled sa teatud määral iseendaga ning mingil viisil ka teistega. Seni,
kuni su mõistus on elav, saadab ta välja sõnumeid teistele inimestele ning
võtab neid ka vastu kõigelt elavalt ja mitteelavalt sinu ümber.
Suhtlemine on koostoime, vastastikune mõju(s)tamine. Kui sõnumit ei ole
vastu võtmas mitte kedagi või sõnum ei avalda mingit mõju, ei ole suhtlemist
tegelikult toimunud. /9/
Enimlevinenud suhtlemine toimub rääkimise ning kuulamise teel. Samuti
kasutatakse äritegevuses ka väga palju kirjalikku suhtlust. Kuid suulise
suhtlemise eeliseks on kohese tagasiside võimalikkus, samas aga puudusteks
see, et inimene ei pruugi kuulata korralikult ja tähelepanelikult ning seega
annaabi.ee 
