tootevariantide eristamise puhul. ÕIGE 1 Piiratud ostuprotsess erineb ulatuslikust selle poolest, et esimest läbitakse kiiremini. ÕIGE Ostujärgne rahulolu väljendub toote suhtes ootuse ja kogemuse erinevusest. VALE Monopoolsel turul lojaalsus ei sõltu rahulolust. ÕIGE Rahulolematuse avaldajaid on alati rohkem kui mitteavaldajaid. VALE Iga uue kliendi hankimine on ettevõttele kallim kui rahulolu tagamisega seotud kulud. ÕIGE 3. KÜSIMUSED. Millised neli tegurite rühma mõjutavad lõpptarbija ostukäitumist? turunduse , individuaalsed, välised, psühholoogilised Milles väljenduvad turunduse mõjurid? hind, bränd, toetused, jaotuskanalid Missugused on kaubanduse kolm liiki ja mille poolest nad üksteisest erinevad?
tootevariantide eristamise puhul ÕIGE Piiratud ostuprotsess erineb ulatuslikust selle poolest, et esimest läbitakse kiiremini ÕIGE Ostujärgne rahulolu väljendub toote suhtes ootuse ja kogemuse erinevusest ÕIGE (erinevus on suur - rahulolematus; erinevuste vähenedes rahulolu suureneb) Monopoolsel turul lojaalsus ei sõltu rahulolust ÕIGE 1 Rahulolematuse avaldajaid on alati rohkem kui mitteavaldajaid VALE Iga uue kliendi hankimine on ettevõttele kallim kui rahulolu tagamisega seotud kulud ÕIGE 3. KÜSIMUSED. Millised neli tegurite rühma mõjutavad lõpptarbija ostukäitumist? Turundustegurid ( toode, hind, turustus) Keskkonnast tingitud tegurid (sissetulek) Individuaalsed tegurid (vanus, elustiil, haridus) Psühholoogilised tegurid (motiivid, hoiakud, tähelepanu) Milles väljenduvad turunduse mõjurid?