Hotelli vastuvõtt ja konverentsikorraldus
registreerimiskaardi täitmine, toa määramine, hinna kinnitamine, lahkumise
täpsustamine, maksmisviis, võtme andmine, tuppa saatmine)
Majutamine(kliendiga suhtlemine, turvalisuse tagamine, arvele toodete/teenuste
lisamine)
Lahkumine(arve koostamine ja lõpetamine, andmete säilitamine, võtme äraandmine,
toa vabastamine, majapidamise teavitamine, tagasiside, hilised tasud)
Millised on peamised erinevused mitteautomaatsete ja täielikult automatiseeritud
majutusettevõtete töökorralduses?
Mitteautomaatsetes käib kogu töökorraldus käsitsi, peetakse kaustikuid kuni 6 kuud ette,
füüsilised toavõtmed, arved ja teated kogutakse toa vihiku vahele. Automatiseeritud
ettevõttes toimib kõik arvuti vahendusel- mõtle ise edasi!
Millest koosneb toa hind?
Mööbli eksklusiivsuse tase
Aknast avanev vaade
Toa asukoht ja suurus
Mugavused ja lisaseadmed
Hooaeg