Lõpueksam: 2008 õppekava alusel Majanduse alused
turundustegevusest. Toote arendus on originaalsete toodete ja/või uute brändide loomine ja
evitamine firma uurimis- ja arendustöö tulemusel. Toote arendamine koosneb kuuest etapist:
ideede otsimine, valimine, analüüsimine ning seejärel toote arendamine, testimine,
turustamine.
21. Teenus
Teenus on läbi aegade defineeritud mitmeti, ent tänaseni ei ole ühtegi ühest ja kõikide poolt
tunnustatud definitsiooni. Teenus on tegevus või selle mitmeesemeline tulemus. Teenus on
immateriaalne, ei ole ladustatav, ei saa minna otseselt üle kliendi omandusse, on enne
müüki raskesti demonstreeritav, osutatakse ja turustatakse üheaegselt, pole osutatav ilma
kliendi ja teenindaja kontaktita.
22. Konkurents
Igal hüvisel, mida ettevõtted toodavad ning mida tarbijad soovivad osta, tekib oma turg, kus
vastavalt nõudluse ja pakkumise vahekorrale kujuneb hüvise hind. Mõnel turul on müüjaid
annaabi.ee 
