11) Ole sundimatult viisakas. 12) Ei tohi lasta ennast mõjutada isegi kui provotseeritakse ebaprofessionaalselt tegutsema 13) Selgesõnaline kokkulepe edasise ravu/nõustamise suhtes Vägivaldne ähvardav klient Mida siis teha? Kõigepealt vaadata, millised on väljapääsnud. Enne peaks juba teadma, kuidas töötada hädaolukorras. Haiglas on eriti chill narkouimas klientidega. Kui tead ette, ära üldse võta seda tööd. Või on miskine turvamees uksetaga? Peaks olema kindlustatud tagasitee endale. Peaks paluma kliendil istuma, leppima kokku, et tööd tehakse istudes. Leppida kokku, et käed on nähtaval nii minu kui tema. Peaks olema miskine distants. Peaks säilitama rahu. Kõnemaneer peakso lema tasakaalukas/rahulik ja võimalikult vähe klienti katkestada. Hinnangulisust vältida. Kliendi probleeme ei tohiks alahinnata. Ei tohiks lasta ennast provotseerida vastuähvardusteks. Püüa saavutada kokkuleppeid
annaabi.ee 
