Uurimustöö - ettevõtete teeninduskeel
Taaskord tooksin
välja aktiivset teenindust.
4. Neljas külastus: Hakkasin müüma rinnahoidja clippe, ning kuna sinna oli vaja
üliväikest pakendit, läksin selle otsingute tarvis taaskord aadressile Pae 1. Müüja
võttis mind vastu juba kui vanat tuttavat. Küsis, et kas nagu tavaliselt, või otsin
miskit uut. Ütlesin, et üks osa tuleb nagu tavaliselt- teip, ning teiseks oleks mulle
vaja väikest paberpakendit ning kirjutusribaga minigrippakendit. Kuid 100tk on
mulle hetkel liiga palju. Et võtaks kumbagist 50tk. Kahjuks sedasi poolitamine
oli nüüd ülemuste poolt keelatud, kuid ta tuli mulle vastu, paberkotte sain ikkagi
soovitud koguse.
· Positiivne- Müüja lähtus kliendi mugavusest, olles väga lahke ning kiire. Otsib
võimalikke lahendusi, et kleint rahule jääks teenindusega. Peab oma kliente
10
meeles
annaabi.ee 
