Reklaaamipsühholoogia konspekt
konstrueerub inimeste teadvuses.
· Reputatsiooni/mainet ei saa 100% kontrollida, saab aga juhtida (reputation management, ametikot: CRO Chief
Reputation Officer).
· Konkreetse ettevõtte v toote puhul on oluline faktor ka collective reputation of the industry st tööstusharu v
tootekategooria maine üldiselt.
Milleks maine kujundamine/juhtimine e. reputation management?
Tänapäeval on minega tegelemiseks põhjuseks ka nn stakeholder's society kujunemine ja sotsiaalse meedia jõulisus.
Maine on konkurentsieelis seega saab tõdeda, et maine kui selline muutub oluliseks siis, kui tekib konkurentsisituatsioon.
Maine juhtimisel arvestatakse sidusgruppidega (stakeholders - R. Edward Freeman) st. oluline on nende poolt andav
mainehinnang. (Finantssektor, meedia, investorid, töötajad, poliitikud, valdkonnaga seotud organisatsioonid, ... lõppkliendid on
vaid üks osa)
annaabi.ee 
