"meilisuhtluses" - 1 õppematerjal

Meilietikett

seisukohast mitte just alati paremuse poole. Loomulikult iseloomustab e-posti kiirus, millega ei saa võistelda ükski muu kirjaliku suhtluse vorm. Ning see on ka väga odav võimalus suhtlemaks klientide ja kolleegidega üle kogu maailma. Kuid hoolimata kiirusest ja taskukohasusest ei pruugi e-kirjad kanda endas vajalikul määral lugupidamist. See aga võib endaga kaasa tuua müügivõimalustest ilmajäämise, vihased kliendid või isegi midagi hullemat. Kahjuks jääb meilisuhtluses sageli vajaka pigem just stiilist kui sisust. Teie saadetav sõnum võib sisaldada adressaadile olulist teavet, kuid see võib muude probleemide taha varju jääda. Näiteks leiti Euroopa kontoritöötajaid puudutavas uuringus, et kirjavigu sisaldavaid e-kirju saatvad inimesed tekitavad adressaatides negatiivset suhtumist. E-post tekitab hulgaliselt probleeme:  · Kiirustades lähetatud ja kirjavigadest kubisevad kirjad rikuvad suhteid; · Rämpskirjad ärritavad;