Suhtekorralduse eksami materjal
Selline sõnum oli vale, kuid tekitas liiklushuligaanides karistamatuse tunde.
Kuigi liiklusõnnetuste suurt arvu suvel ja sügisel ei saa seostada ainult halva kommunikatsiooniga,
tuleb analüüsida, milline mõju oli sellel infol avalikkuse käitumisele?
Riigiametis kommunikatsiooni korraldamise soovitused
· Analüüsi, millist infot ja millises kanalis jagada, arvestades, et meedia ei ole ainuke võimalus.
Pööra tähelepanu elektroonilistele kanalitele, meilisuhtlusele, erialaliitude lehtedele ja infokandjatele
jne.
· Korralda nii, et kõik informeerivad allikad (kodulehekülje tekstid, artiklid) valmiksid
suhtekorraldajal koos asjaomase valdkonna spetsialistidega (mitte ainult näiteks IT-spetsialistid). Kui
klient ei saa aru talle suunatud sõnumitest, muutub see tõenäoliselt varsti sinu probleemiks.
· Kujunda info liikumise kord, mis tagab, et kommunikatsioonispetsialistil on piisavalt teavet
selle edastamiseks.