Organisatsioonikäitumine
•Verbaalsed sümbolid, mis peegeldavad jagatud väärtusi ja baasilisiarusaamu:
•kuidas inimesed üksteisega räägivad•kuidas räägivad klientidest
•kuidas nad väljendavad viha (kas üldse?)
•kuidas tervitavad üksteist, kliente, omanikke, juhte
•Naljad, släng
•Oskus kasutada „õiget keelt“ -viide sellele, et oled „oma“
•Igal organisatsioonil oma unikaalne kee
Praktikad:
tasustamine, tunnustamine, karistamine
•Tasustamine:
-Individuaalne töötasu või meeskonnatasu?
-tulemustasu (nt ainult läbimüük või müügiprotsess; koolis nt olümpiaadide esikoht või hea kliima klassis; ülikoolis nt teadus töö
või õpetamine) või kombineeritud tulemustasu (tulemus + mõni aspekt protsessist)
•Tunnustamine: Millest arenguvestlusel räägitakse? Millist tagasisidet antakse (kui üldse?) Millised tunnustamise viisid?
•Karistamine:Mitu korda võib eksida? Mille vastu võib eksida?
Organisatsioonikultuuri kujunemist mõjutavad tegurid:
annaabi.ee 
