Suhtekorralduse vajalikkus organisatsioonis
Näita personalile, et hoolid nende arvamusest ja kohtle .
Üheks võimalikuks variandiks on saata laiali küsimustikud, korraldada infokoosolekuid,
mille abil saaks probleemidele lahenduse leida. Kindlustunnet ja lojaalsust tööandjale aitab
suurendada traditsioonide loomine. Koosta tegevusplaan, seejärel tudvusta seda personalile
ja rakenda siis ellu.
Informatsiooni varjamine töötajate ees toob kahju. Nimelt see võib tekitada hirmu ja
ebakindlust, mis halvemal juhul võib lõppeda meeskonnakaaslase kaotamisega.
2.6. Klienditeenindus
Klienditeeninduse taseme tõstmine on parim viis ettevõtte mainet parandada. Püstita
eesmärgiks tasemel teenindus, mis ei annaks alust kaebustele. Ja vastupidi
klienditeeninduse hooletusse jätmine toob kaasa firma maine languse ja kasumi
vähenemise. Selle ärahoidmiseks tuleb investeerida oma personali koolitusse pidevalt. See
võimaldab luua kõrgelt motiveeritud ja pühendunud meeskonna. Kõigi töötajate