Tarbija ostukäitumine
ootamatuid ärritajaid (kõike, millega ei olda harjunud).
Seotus huvi või vajadusega: tähele pannakse rohkem seda infot, mis seondub
inimeste hetkeprobleemide või huvidega.
Taju
Taju (perseption) on psüühiline protsess, mille käigus inimese teadvuses tekib teda
ümbritsetavatest esemetest ja nähtustest ettekujutus. Erinevalt tähelepanust ei toimu siin
üksnes informatsiooni selekteerimine, vaid ka korrastamine ja tõlgendamine.
Meeleorganite7 poolt vastuvõetud info seostatakse varasemate teadmiste ja kogemustega
ning kujundatakse uus, täiustatud ettekujutus.
Taju on subjektiivne: kaks inimest tajuvad sama ärritajat erinevalt ja tõenäoselt ka
käituvad selle suhtes erinevalt. Võimalike moonutuste vähendamiseks või välistamiseks
tuleks turundustegevuses arvestada järgnevate asjaoludega:
Objekti ja tausta vahetamine: inimesed tajuvad objekti ja tausta erinevalt (tausta
annaabi.ee 
